ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (2024)

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IPsecが有効になっているが、IPsec設定に不整合があります。

  • [認証方式]に[事前共有鍵]が設定されているがパスワード設定されていない

  • [認証方式]に[デジタル署名]が設定されているがIPsec証明書が設定されていない

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IPsec 設定の不整合を解消して、再度IPsec を有効にしてください。

  • [認証方式]に[事前共有鍵]が設定されている場合、パスワードを設定する

  • [認証方式]に[デジタル署名]が設定されている場合、IPsec 証明書を設定する

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ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (3)

[IP動作モード]と[SIPサーバーアドレス取得方法]または[SIPプロキシサーバー設定]、[SIPレジストラサーバー設定]に不整合があります。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (4)

次のどれかの方法で処置をしてください。

  • [IP動作モード]が[IPv4モード]で[IPv4-IPアドレス取得方法]が[手動で設定]の場合、[SIPサーバーアドレス取得方法]は[手動で設定]にしてください。

  • [IP動作モード]が[IPv4モード]で[IPv4-IPアドレス取得方法]が[手動で設定]以外の場合、[SIPサーバーアドレス取得方法]は[手動で設定]または[DHCPから取得]にしてください。

  • [IP動作モード]が[IPv6モード]の場合、[SIPサーバーアドレス取得方法]は[手動で設定]または[DHCPv6から取得]にしてください。

  • [IP動作モード]が[手動で設定]の場合、[SIPプロキシサーバー設定]と[SIPレジストラサーバー設定]の[プライマリーサーバー‐IPアドレス]や[セカンダリーサーバー‐IPアドレス]は必ず設定してください。

  • IPv4 は、IPv4アドレスまたはFQDN 文字列で、IPv6 は、IPv6アドレスまたはFQDN 文字列で設定してください。

  • アドレスをFQDN文字列で設定した場合、DNSで正しくアドレス解決ができるように、DNS の設定を行ってください。

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ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (5)

以下のいずれかの原因で、SIPレジストラーサーバーへの本機の情報登録に失敗しました。

  • DHCPまたはDHCPv6でSIPサーバーアドレス情報を取得できなかった。

  • 手動設定したSIPレジストラーサーバーと通信できなかった。

  • DHCPまたはDHCPv6で取得したSIPレジストラーサーバーと通信できなかった。

  • SIPレジストラーサーバーと通信できなかった。

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次のどれかの方法で処置をしてください。

  • [SIPサーバーアドレス取得方法]がDHCPまたはDHCPv6の場合、本機とDHCP サーバーまたはDHCPv6 サーバーとの通信が正しく行える状態にあるかを確認してください。ケーブル抜けやスイッチ/ ハブの異常などがないかを確認してください。

  • [SIPサーバーアドレス取得方法]がDHCPまたはDHCPv6の場合、DHCP サーバーまたはDHCPv6 サーバーが起動していることを確認してください。また、SIPサーバーアドレスを配布できる設定になっているかを確認してください。

  • [SIPサーバーアドレス取得方法]が手動設定の場合、設定したアドレスが正しいかを確認してください。アドレスをFQDN 文字列で設定した場合、DNS で正しくアドレス解決できるようにDNS 設定を行ってください。

  • [SIPサーバーアドレス取得方法]をDHCPまたはDHCPv6に設定している場合、DHCP サーバーまたはDHCPv6 サーバーが配布しているSIPサーバーアドレスが正しいかを確認してください。

  • 本機とSIPレジストラーサーバーとの通信が正しく行える状態にあるかを確認してください。ケーブル抜けやスイッチ/ハブの異常などがないかを確認してください。

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認証エラーでSIPレジストラーサーバーへの本機の情報登録が失敗しました。

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SIPレジストラーサーバーが認証を必要とする設定の場合、本機のSIPレジストラーサーバー設定で認証ユーザー名とパスワードを正しく設定してください。

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認証エラー以外のその他のエラーでSIPレジストラーサーバーへの本機の情報登録が失敗しました。

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SIPレジストラーサーバーが本機からの情報登録を受け付ける設定になっているかを確認してください。

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LDAP認証エラーで認証に失敗しました。

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認証先のアクティブディレクトリーでアカウントが無効に設定されています。または、サーバー側でアクセス禁止の設定になっています。サーバー管理者にお問い合わせください。

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Ethernet1とEthernet2を独立したネットワークに接続した場合に、同一のIPv4 アドレスが設定されたことを検知しました。

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各イーサネットに別々のIPアドレスを設定し直してください。同一IPアドレスを設定したい場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

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Ethernet1とEthernet2を独立したネットワークに接続した場合に、同一のIPv6アドレスが設定されたことを検知しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (16)

各イーサネットに別々のIPアドレスを設定し直してください。同一IPアドレスを設定したい場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

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Ethernet2側のネットワークで、IPv4のIPアドレスが重複しています。

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Ethernet2側のIPv4アドレスを変更してIPアドレスの重複を解消してください。

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Ethernet2側のネットワークで、IPv6のIPアドレスが重複しています。

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重複しているネットワーク上機器のIPv6アドレスを変更して、IPアドレスの重複を解消してください。

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Ethernet2側のネットワークで、DNSサーバーに対する、IPv4アドレスとホスト名の更新に失敗しました。

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DNSサーバーアドレスが正しく設定されているか確認してください。

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Ethernet2側のネットワークで、DNSサーバーに対する、IPv6アドレスとホスト名の更新に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (24)

DNSサーバーアドレスが正しく設定されているか確認してください。

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Ethernet2 側のネットワークで、IPv6 のIP アドレスが重複しています。

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重複しているネットワーク上機器のIPv6 アドレスを変更して、IP アドレスの重複を解消してください。

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Ethernet2側で手動設定したIPv6のIPアドレスが間違っています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (28)

正しいIPv6アドレスを設定し直してください。

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Ethernet2側で手動設定したIPv6のIPアドレスが間違っています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (30)

本機IPv6の「手動設定アドレス」、またはネットワーク上機器のIPv6アドレスを変更して、IPアドレスの重複を解消してください。

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ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (31)

Ethernet2側のネットワークで、IPv6のIPアドレスが重複しています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (32)

重複しているネットワーク上機器のIPv6アドレスを変更して、IPアドレスの重複を解消してください。

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ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (33)

WPA-Enterprise認証のルート証明書またはクライアント証明書が本機に登録されていません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (34)

本機にWPA-Enterprise認証のルート証明書またはクライアント証明書を格納してください。

WPA-Enterprise認証のルート証明書またはクライアント証明書が入手できない場合は、WPA-Enterprise以外の無線セキュリティを使用してください。

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WPA-Enterprise認証のルート証明書またはクライアント証明書が不正です。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (36)

証明書の内容を確認して、本機に有効なWPA-Enterprise認証のルート証明書またはクライアント証明書を格納してください。

WPA-Enterprise認証のルート証明書またはクライアント証明書が入手できない場合は、WPA-Enterprise以外の無線セキュリティを使用してください。

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ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (37)

WPA-Enterprise認証のサーバー証明書が不正です。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (38)

  • サーバー証明書の内容(有効期限、証明書の形式、署名アルゴリズムなど)を確認してください。

  • 有効なサーバー証明書を入手できない場合は、WPA-Enterprise以外の無線セキュリティを使用してください。

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Wi-Fi IPアドレスとWi-Fi Direct IPアドレスが重複しています。

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Wi-Fi Direct DHCPサーバーのIPアドレスを変更して、IPアドレスの重複を解消してください。

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無線LANモジュールが正しく接続されていません。

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本機の電源を切り、無線LANモジュールが取り付けられていることを確認してください。

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Wi-Fi側のネットワークで、IPv4のIPアドレスが重複しています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (44)

本機のIPv4アドレス、またはネットワーク上機器のIPv4アドレスを変更してください。

018-430

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Wi-Fi Direct側のネットワークで、IPv4のIPアドレスが重複しています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (46)

本機のIPv4アドレス、またはネットワーク上機器のIPv4アドレスを変更してください。

018-431

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Wi-Fi側のネットワークで、IPv6のIPアドレス(ステートレス自動設定アドレス1またはDHCPv6自動設定アドレス)が重複しています。

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重複しているネットワーク上機器のIPv6アドレスを変更して、IPアドレスの重複を解消してください。

018-432

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Wi-Fi側のネットワークで、IPv6のIPアドレス(ステートレス自動設定アドレス2)が重複しています。

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重複しているネットワーク上機器のIPv6アドレスを変更して、IPアドレスの重複を解消してください。

018-433

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Wi-Fi側のネットワークで、IPv6のIPアドレス(ステートレス自動設定アドレス3)が重複しています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (52)

重複しているネットワーク上機器のIPv6アドレスを変更して、IPアドレスの重複を解消してください。

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ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (53)

Wi-Fi側で手動設定したIPv6のIPアドレスが間違っています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (54)

正しいIPv6アドレスを設定し直してください。

018-435

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (55)

Wi-Fi側で手動設定したIPv6のIPアドレスが重複しています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (56)

本機IPv6の「手動設定アドレス」、またはネットワーク上機器のIPv6アドレスを変更して、IPアドレスの重複を解消してください。

018-436

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (57)

Wi-Fi側のネットワークで、IPv6のIPアドレス(リンクローカルアドレス)が重複しています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (58)

重複しているネットワーク上機器のIPv6アドレスを変更して、IPアドレスの重複を解消してください。

018-439

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (59)

[通信モード]が[Ad-hoc]に設定されているため、Wi-Fi Directを使用できません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (60)

[通信モード]を[Infrastructure]に変更してください。

018-440

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (61)

[IP動作モード]が[IPv6モード]に設定されているため、Wi-Fi Directを使用できません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (62)

[IP動作モード]を[デュアルスタック]または[IPv4モード]に変更してください。

018-441

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (63)

[動作周波数帯]が[5GHz]に設定されているため、Wi-Fi Directを使用できません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (64)

[動作周波数帯]を[自動]または[2.4GHz]に変更してください。

018-443

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (65)

Wi-Fi側のネットワークで、DNS サーバーに対する、IPv4 アドレスとホスト名の更新に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (66)

DNS サーバーアドレスが正しく設定されているか確認してください。

018-444

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (67)

Wi-Fi側のネットワークで、DNS サーバーに対する、IPv6 アドレスとホスト名の更新に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (68)

DNS サーバーアドレスが正しく設定されているか確認してください。

018-500

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (69)

認証サーバーに証明書がありません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (70)

サーバー証明書を設定してください。または、認証機能を解除してください。

018-501

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (71)

本機に設定されたCA認証サーバーとの通信に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (72)

ネットワーク接続およびCA認証サーバーのアドレスを確認してください。

018-502

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (73)

スキャナー(PC保存)のSMB転送で、ログイン可能なコンピューターが制限されています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (74)

指定したユーザーのプロパティ情報を確認し、サーバーにログインできるコンピューターが制限されていないかを確認してください。

018-503

018-504

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本機に設定されたCA認証サーバーとの通信に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (76)

もう一度、認証操作を行ってください。

018-505

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (77)

スキャナー(PC保存)のSMB転送時に、転送先サーバーへのログインに失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (78)

本機に設定してある、SMB転送先のユーザー名、またはパスワードが正しいか確認してください。

転送先がMacintoshの場合、Windowsユーザーとのファイル共有が有効になるように、共有フォルダーのアカウント設定の変更が必要です。設定については、システム管理者に確認してください。

共有フォルダーの設定を変更する手順を、macOS 10.12 Sierraの場合を例に説明します。

転送で使用するために、専用のアカウントを作成することをお勧めします。アップルメニューから[システム環境設定]>[ユーザーとグループ]を選択して表示される画面で設定できます。

  1. アップルメニューから[システム環境設定]>[共有]を選択します。

  2. [ファイル共有]のチェックボックスにチェックが付いていることを確認し、[オプション]をクリックします。

  3. [SMB を使用してファイルやフォルダを共有]を選択します。

  4. ファイル共有に使用するユーザーアカウントの左のチェックボックスにチェックを付けて、そのユーザーのパスワードを入力し、[OK]をクリックします。

  5. [完了]をクリックします。

以上の処置のあと、別のPCから同じユーザーでSMBサーバーにログインして、同じ場所にファイルが保存できるかを確認してください。書き込みができる場合、本機からもう一度同じ操作を実施してください。それでも状態が改善されないときは、サーバーの情報(メーカー、機種名、OSバージョン)をお調べの上、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

注記

  • パスワードの確認はできません。パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードをリセットする必要があります。パスワードのリセット方法については、システム管理者にお尋ねください。

  • お客様の環境によっては、ユーザー名をドメインユーザー名形式で入力する必要があります。

  • ユーザー名を入力した場合、パスワードなしでは運用できません。

補足

  • macOS 10.12 Sierra以外のMac OSでの設定方法については、システム管理者に確認するか、Apple Japan社の公式ホームページをご参照ください。

018-506

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (79)

本機に設定されたCA認証サーバーとの通信に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (80)

もう一度、認証操作を行ってください。

018-507

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (81)

入力されたユーザー名またはパスワードが正しくないため、認証に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (82)

ユーザー名またはパスワードを確認して正しく入力してください。

018-508

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認証中にサーバーエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (84)

認証サーバーの状態を確認してください。

018-510

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (85)

BMLinkSスキャンで、転送先のホスト名のインターネットアドレスを解決できませんでした。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (86)

次のどれかの方法で処置してください。

  • 本機に設定してあるDNSサーバーのアドレスを確認する

  • DNSサーバーに、BMLinkSストレージサービスのサーバー名またはホスト名が登録されているか確認する

018-511

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (87)

DNSサーバーのアドレスが設定されていません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (88)

本機にDNSサーバーのアドレスを設定してください。または、転送先のBMLinkSストレージサービスのアドレスをIPアドレスで設定してください。

018-512

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (89)

BMLinkSサーバーに接続できませんでした。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (90)

サーバーの検索を行い、最新のサーバーリストを取得してください。それで接続できない場合はBMLinkSサーバーが起動しているか確認してください。

018-513

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (91)

BMLinkSサーバーが見つかりません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (92)

サーバーの検索を行い、最新のサーバーリストを取得してください。それで接続できない場合はBMLinkSサーバーが起動しているか確認してください。

018-514

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (93)

BMLinkSサーバーにログインできませんでした。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (94)

ユーザー名、またはパスワードが正しいか確認してください。

018-515

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (95)

何らかの理由で、本機がBMLinkSサービスから該当エラーコードを受信しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (96)

次のどれかの方法で処置してください。

  • 指定したファイル名が保存場所に作成可能なファイル名かを確認する

  • 指定したファイル名が別のユーザーによって使用されていないかを確認する

018-516

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (97)

BMLinkSサーバーにデータが保存できませんでした。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (98)

次の原因が考えられます。

  • 保存するファイル名に、BMLinkSサーバーで使用できない文字が使われている

  • BMLinkSサーバーに、同じファイル名のファイルが存在する

  • 保存先のフォルダー名、またはファイル名が長い

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ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (99)

BMLinkSサーバーにデータが保存できませんでした。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (100)

BMLinkSサーバーのディスク空き容量が不足しています。不要なファイルを削除して、空き容量を増やしてください。

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ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (101)

BMLinkSサーバーでエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (102)

しばらく待ってから、操作してください。

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ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (103)

BMLinkSサーバーでエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (104)

次のどれかの方法で処置してください。

  • サーバーの検索を行い、最新のサーバーリストを取得する

  • BMLinkSサーバーが利用可能な状態か確認する

それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

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BMLinkSサーバーでエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (106)

もう一度同じ操作を実施してください。

それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

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不正な形式のメールを受信しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (108)

メールは破棄されました。POP3からメールを受信した場合、POPサーバーにそのメールが残っている可能性があるため、コンピューターのメールクライアントなどでメールを受信するか、削除してください。

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ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (109)

次の原因が考えられます。

  1. スキャナー(PC保存)のSMB転送先に設定した共有名が存在しません。

  2. スキャナー(PC保存)のSMB転送先に設定した共有名に、禁則文字が使用されています。

  3. スキャナー(PC保存)のSMB転送先がMacintosh の場合、指定した共有名にアクセス権が設定されていません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (110)

1. の場合は、設定した共有名が、転送先のPCに存在するか確認してください。

2. の場合は、次のどれかの方法で処置してください。

  • 本機に設定してある共有名に、以下の禁則文字が含まれていないか確認する

/ : | < > ; , * ? [ ] + =

  • 本機に設定してある共有名の先頭または末尾にスペースが含まれていないか確認する

  • 本機に設定してある共有名が、ピリオドだけで指定されていないか確認する

3. の場合は、転送先がMacintoshの場合、共有フォルダーのユーザーに対するアクセス権の設定変更が必要です。設定については、システム管理者に確認してください。共有フォルダーの設定を変更する手順を、macOS 10.12 Sierraの場合を例に説明します。

転送で使用するために、専用のアカウントを作成することをお勧めします。アップルメニューから[システム環境設定]>[ユーザーとグループ]を選択して表示される画面で設定できます。

  1. アップルメニューから[システム環境設定]>[共有]を選択します。

  2. [ファイル共有]のチェックボックスにチェックが付いていることを確認します。

  3. [共有フォルダ]のリストで、対象となるフォルダーを選択します。

  4. [ユーザ]のリストで、対象となるユーザー名の右に表示されているアクセス権を[読み/書き]に設定します。

補足

  • macOS 10.12 Sierra以外のMac OSでの設定方法については、システム管理者に確認するか、Apple Japan社の公式ホームページをご参照ください。

018-547

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (111)

スキャナー(PC保存)のSMB転送で、SMBサーバーログイン時に、ユーザー数が制限を超えました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (112)

次のどれかの方法で処置してください。

  • 共有フォルダーの接続ユーザー数の制限を確認する

  • サーバーの同時使用ユーザー数が最大数を超えていないかを確認する

018-571

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (113)

本機にエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (114)

もう一度同じ操作をしてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

018-572

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (115)

本機にエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (116)

指定したコンテキスト名が正しいか確認してください。

018-573

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (117)

本機にエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (118)

指定した接続名が正しいか確認してください。

018-574

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (119)

本機にエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (120)

指定したボリューム名が正しいか確認してください。

018-575

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (121)

本機にエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (122)

指定したユーザー名およびパスワードが正しいか確認してください。

018-576

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (123)

本機にエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (124)

指定したパス名が正しいか確認してください。

018-577

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (125)

本機にエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (126)

指定したファイル名が正しいか確認してください。

018-578

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (127)

NetWareサーバーとの通信に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (128)

次の項目を確認してください。

  1. ネットワークケーブルが接続されているか

  2. NetWareサーバーにコンピューターからアクセスできるか

  3. サーバー名およびツリー名

また、NetWareサーバーでDSREPAIRを実行し、データベースの修復を行ってください。

018-579

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (129)

NetWareサーバーとの通信に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (130)

次の項目を確認してください。

  1. NetWareサーバーにコンピューターからアクセスできるか

  2. データが格納されているサーバー容量

また、NetWareサーバーでDSREPAIRを実行し、データベースの修復を行ってください。

018-580

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (131)

NetWareサーバーとの通信に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (132)

次の項目を確認してください。

  1. NetWareサーバーにコンピューターからアクセスできるか

  2. ボリューム名

また、NetWareサーバーでDSREPAIRを実行し、データベースの修復を行ってください。

018-581

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (133)

NetWareサーバーとの通信に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (134)

次の項目を確認してください。

  1. NetWareサーバーにコンピューターからアクセスできるか

  2. ディレクトリーパス名

また、NetWareサーバーでDSREPAIRを実行し、データベースの修復を行ってください。

018-582

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (135)

NetWareサーバーとの通信に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (136)

次の項目を確認してください。

  1. NetWareサーバーにコンピューターからアクセスできるか

  2. ユーザー権限

また、NetWareサーバーでDSREPAIRを実行し、データベースの修復を行ってください。

018-583

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (137)

NetWareサーバーとの通信に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (138)

次の項目を確認してください。

  1. NetWareサーバーのハードディスクの状態

  2. NetWareサーバーにコンピューターからアクセスできるか

また、NetWareサーバーでDSREPAIRを実行し、データベースの修復を行ってください。

018-584

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (139)

NetWareサーバーとの通信に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (140)

NetWare サーバーにコンピューターからアクセスできるか確認してください。

また、NetWareサーバーでDSREPAIRを実行し、データベースの修復を行ってください。

018-585

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (141)

NetWareサーバーとの通信に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (142)

次の項目を確認してください。

  1. NetWareサーバーにコンピューターからアクセスできるか

  2. ほかのユーザーの利用状況(使用中、書き込みロック中など)

また、NetWareサーバーでDSREPAIRを実行し、データベースの修復を行ってください。

018-586

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (143)

NetWareサーバーとの通信に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (144)

次の項目を確認してください。

  1. NetWareサーバーにコンピューターからアクセスできるか

  2. ログインユーザー名

  3. ログインパスワード

  4. ボリューム名

  5. サーバー名およびツリー名

  6. コンテキスト名

また、NetWareサーバーでDSREPAIRを実行し、データベースの修復を行ってください。

018-587

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (145)

ファイル名が重複しています。

スキャンファイル名が重複したときに、「上書き禁止」を設定しています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (146)

ファイル名が重複したときの処理を、[ジョブを中止(保存しない)]以外に設定してください。

018-595

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (147)

LDAPサーバーのデータベース上に、現在使用中のICカードと同じ情報を持つエントリーが複数見つかりました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (148)

LDAPサーバーのデータベース上に、ユーザーのエントリーが同じICカード情報を持たないように修正してください。

018-596

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (149)

LDAPサーバーの認証でエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (150)

もう一度同じ操作を実施してください。

それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

018-700

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (151)

外部認証時にエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (152)

しばらくしてから、もう一度同じ操作を実施してください。

018-701

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (153)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「1」(操作エラー)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (154)

本機の[外部認証サーバー/ディレクトリサービス設定]の[LDAPサーバー/ディレクトリサービス設定]が正しく設定されているか確認してください。または、サーバー側に問題が発生しています。ネットワーク管理者に確認してください。

018-702

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (155)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「2」(プロトコルエラー)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (156)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの設定を見直して再度実行してください。

018-703

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (157)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「3」(検索時間タイムアウト)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (158)

アドレス帳に対して、検索条件/ 検索開始位置の見直しなど、検索対象を絞って再度検索してください。

それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。

018-704

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (159)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「4」(検索結果が多すぎて処理できない)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (160)

アドレス帳に対して、検索条件/ 検索開始位置の見直しなど、検索対象を絞って再度検索してください。

それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。

018-705

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (161)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「5」(比較要求の結果は偽)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (162)

指定した内容と異なる結果が出ている可能性があります。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-706

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (163)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「6」(比較要求の結果は真)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (164)

指定した内容どおりの結果が出ています。問題は発生していません。

018-707

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (165)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「7」(指定された認証方式はサポートしていない)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (166)

指定された認証方式に対応していません。認証方式を変更してください。ネットワーク管理者に相談し、認証設定を見直してください。

018-708

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (167)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「8」(強力な認証が必要です)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (168)

認証設定に誤りがないか確認してください。ネットワーク管理者に相談し、現在よりも認証設定を強化して再度実行してください。

018-709

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (169)

外部アクセス中に、エラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (170)

環境に応じて、次のどれかの方法で処置してください。

IPv4 環境の場合

  • 本機のIPv4アドレスを確認する

  • ネットワークケーブルが正しく接続されているか確認する

  • DHCP サーバーのアドレスを確認する

IPv6 環境の場合

  • 本機のIPv6アドレスにIPv6 ルーターから配布されるグローバルアドレスが割り当てられているか確認する

  • ネットワークケーブルが正しく接続されているか確認する

  • IPv6 ルーターが正しく設定されているか確認する

018-710

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (171)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「10」(referral(紹介、参照)です)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (172)

指定された検索範囲に何も登録がありません。ネットワーク管理者に相談し、認証設定の状態を確認してください。

018-711

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (173)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「11」(アドミン制限を超えた)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (174)

ネットワーク管理者に相談し、サーバーの稼働状態を確認してください。

018-712

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (175)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「12」(拡張機能が使用できない)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (176)

ネットワーク管理者に相談し、サーバーの稼働状態を確認してください。

018-713

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (177)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「13」(機密性が必要)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (178)

ネットワーク管理者に相談し、サーバーの稼働状態を確認してください。

018-714

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (179)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「14」(SASL バインド処理中)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (180)

しばらく待ってからもう一度操作してください。それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。

018-715

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (181)

Kerberos サーバーの認証プロトコルエラーです。Kerberos サーバーに、本機で使用できる認証方式と一致するものがない、または本機に、Kerberos サーバーで使用できる認証方式と一致するものがありません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (182)

次のどれかの方法で処置してください。

  1. Kerberos サーバーの認証方式を設定しなおしてください。

  2. 本機のFIPS 認証モードを解除してください。

それでも状態が改善されない場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

018-716

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (183)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「16」(要求された属性は存在しない)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (184)

Attribute(属性)の問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-717

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (185)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「17」(指定された属性は未定義)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (186)

Attribute(属性)の問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-718

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (187)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「18」(不適合な組み合わせ)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (188)

Attribute(属性)の問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-719

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (189)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「19」(制約違反)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (190)

Attribute(属性)の問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-720

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (191)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「20」(指定された属性は、すでに存在する)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (192)

Attribute(属性)の問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-721

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (193)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「21」(指定された属性値のシンタックスが間違っている)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (194)

Attribute(属性)の問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-722

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (195)

Googleクラウドプリントとの通信で、ネットワークエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (196)

ネットワークケーブルが正しく接続されているか、使用環境の設定が正しいかを確認してください。

018-723

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (197)

Googleクラウドプリントとの通信で、証明書にエラーがありました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (198)

正しいルートCA証明書が機械に登録されているか、証明書検証の設定が正しいかを確認してください。

018-724

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (199)

Googleクラウドプリントとの通信で、SSL通信エラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (200)

SSLの設定が正しいかを確認してください。

018-725

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (201)

Kerberosサーバーに設定されたユーザーのパスワードの使用期限が切れています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (202)

パスワードの使用期限を延長してください。

018-726

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (203)

ICカード内の上位のCA証明書が本機に登録されていません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (204)

ICカード内の上位のCA証明書を本機に登録してください。

018-727

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (205)

Kerberosサーバーに認証されませんでした。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (206)

ICカード内の証明書を確認し、無効または失効している場合は、証明書を更新してください。また、サーバー側で使用禁止となっていないか確認してください。

018-728

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (207)

Kerberosサーバーに認証されませんでした。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (208)

次のどれかの方法で処置してください。

  • KDC証明書のルートCA証明書が登録されていない場合は、ルートCA証明書を登録する

  • KDC証明書が失効している場合は、サーバーのKDC側の証明書を更新する

  • 本機に設定したKerberosサーバーのアドレスと、KerberosサーバーのKDC 証明書に記載されたアドレスが一致していることを確認する

018-729

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (209)

Googleクラウドプリントとの接続がタイムアウトになりました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (210)

しばらく待ってから、もう一度同じ操作を実施してください。それでも状態が改善されないときは、ネットワークケーブルが正しく接続されているか、使用環境の設定が正しいかを確認してください。

018-730

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (211)

Googleクラウドプリントとの通信で、ネットワークエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (212)

ネットワークケーブルが正しく接続されているか、使用環境の設定が正しいかを確認してください。それでも状態が改善されないときは、内部エラーが発生している可能性があります。弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

018-731

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (213)

ハードディスクの容量が不足しているため、ジョブを中止しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (214)

ハードディスクの空き容量を確認し、不要ファイルを削除してください。処理中のジョブはすべて実行してから、もう一度操作してください。

018-732

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (215)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「32」(該当するオブジェクトがない)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (216)

該当するメールアドレスはありません。

入力したメールアドレスを見直して修正するか、LDAPサーバーに登録してあるメールアドレスを確認してください。

018-733

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (217)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「33」(エイリアスが間違っている)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (218)

Name(ネーム)に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-734

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (219)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「34」(DN の形式が間違っている)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (220)

Name(ネーム)に関する問題が発生しています。ユーザー名とパスワードを再確認して、不正な検索パスワード名を解除してください。改善されないときは、ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの認証設定や状態を確認してください。

018-735

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (221)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「35」(オブジェクトが終端である)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (222)

Name(ネーム)に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-736

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (223)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「36」(エイリアスの参照ができなかった)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (224)

Name(ネーム)に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-737

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (225)

内部エラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (226)

もう一度同じ操作を実施してください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

018-738

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (227)

Googleクラウドプリントとの通信で、ネットワークエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (228)

ネットワークケーブルが正しく接続されているか、使用環境の設定が正しいかを確認してください。

018-739

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (229)

内部エラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (230)

もう一度同じ操作を実施してください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

018-740

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (231)

Googleクラウドプリントとの通信で、証明書にエラーがありました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (232)

正しいルートCA 証明書が機械に登録されているか、証明書検証の設定が正しいかを確認してください。

018-741

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (233)

内部エラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (234)

もう一度同じ操作を実施してください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

018-743

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (235)

Googleクラウドプリントとの通信で、プロキシ接続のエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (236)

プロキシサーバーの設定が正しいかを確認してください。

018-744

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (237)

Googleクラウドプリントとの通信で、DNSによる名前の解決に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (238)

DNSの設定が正しいかを確認してください。

018-745

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (239)

Googleクラウドプリントとの通信で、プロキシ接続のエラーが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (240)

プロキシサーバーの設定が正しいかを確認してください。

018-746

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (241)

Googleクラウドプリントとの通信で、DNSによる名前の解決に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (242)

DNSの設定が正しいかを確認してください。

018-747

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (243)

スキャナー(PC保存)のSMB転送時に、転送先のSMBサーバーが見つかりませんでした。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (244)

次のどれかの方法で処置してください。

  • ネットワークケーブルの接続を確認する。

  • 転送先アドレスをIPアドレス指定している場合、IPアドレスが正しいか確認する。

  • SMB関連ポート(*1)がブロックされていないかシステム管理者に確認する。(転送先のサーバー、および複合機とサーバーの間に存在するルータなどでポートがブロックされていないかを確認する。)

  • <SMBサーバー>
    サーバー上のウイルススキャンソフト、ファイアーウォールソフトなどでSMB関連ポート(*1)がブロックされていないことを確認する。

  • <名前解決サーバー>
    サーバー名が15文字以下で、サブネットを越える通信の場合、WINSサーバーの設定を確認し、サーバー名のアドレス解決が正しくできるかを確認する。

  • <Windowsネット環境>
    Windows環境の場合、意図しないマスターブラウザー(*2)が立ちあがっていないかを確認する。意図しないPCがマスターブラウザーになると、存在するはずのサーバーが見えなくなり、本エラーとなる場合があります。

問題がなければ、別のPCから同じユーザーでSMBサーバーにログインし、SMBサーバーの同一保存場所でファイル書き込みができるか確認してください。書き込みができる場合、本機からもう一度同じ操作を実施してください。状況が改善されない場合は、ご使用のサーバー情報(メーカー/機種名、OSバージョン)をお調べの上、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

補足

  • (*1)SMB関連ポートとは、次の通りです。
    ファイル共有サービス (137番ポート/NetBIOS Name Service(UDP)、138番ポート/NetBIOS Datagram Service(UDP)、139番ポート/NetBIOS Session Service(TCP))
    ダイレクトホスティングサービス(445番ポート(TCP))

  • (*2)マスターブラウザーは、Windowsネットワークでコンピューターの一覧をブラウズリストという情報として管理しています。通常はドメインコントローラーがマスターブラウザーです。

018-748

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (245)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「48」(認証拒否)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (246)

セキュリティーに関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの認証設定を確認してください。

018-749

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (247)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「49」(指定された認証証明書は無効)が返されました。

認証に使うユーザー名とパスワードが不正なまま、アドレス検索が実施されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (248)

セキュリティーに関する問題が発生しています。認証に使うユーザー名とパスワードを再確認して不正な検索ログイン名を解除してください。改善されないときは、ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの認証設定を確認してください。

018-750

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (249)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「50」(ユーザーアクセス権がない)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (250)

セキュリティーに関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーのアクセス権を確認してください。

018-751

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (251)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「51」(ビジー)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (252)

サービスに関する問題が発生しています。しばらく待ってからもう一度操作してください。それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。

018-752

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (253)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「52」(処理不可能)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (254)

サービスに関する問題が発生しています。しばらく待ってからもう一度操作してください。それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。

018-753

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (255)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「53」(実行拒否)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (256)

サービスに関する問題が発生しています。しばらく待ってからもう一度操作してください。それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。

018-754

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (257)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「54」(ループ検出)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (258)

サービスに関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーのサービス状態を確認してください。

018-755

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (259)

スキャナー(PC保存)のSMB転送時に、転送先に指定しているSMBサーバーから、本機への応答がありません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (260)

転送先のサーバー、および複合機とサーバーの間に存在するルータや転送先のサーバー上のウイルススキャンソフト、ファイアーウォールソフトなどで139 番ポート(TCP)、445 番ポート(TCP) による通信がブロックされていないか確認してください。

複数のゲートウェイが存在する環境で、サブネット越えの接続ができない場合は、本機に設定されているゲートウェイアドレスが正しいか確認してください。

問題がなければ、別のPCから同じユーザーでSMBサーバーにログインし、SMBサーバーの同一保存場所でファイル書き込みができるか確認してください。書き込みができる場合、本機からもう一度同じ操作を実施してください。状況が改善されない場合は、ご使用のサーバー情報(メーカー/機種名、OSバージョン)をお調べの上、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

018-756

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (261)

スキャナー(PC保存)のSMB認証時に、規定時間内にサーバーから応答を受信できませんでした。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (262)

転送先のサーバーがActiveDirectoryのドメインに所属している場合、転送先のサーバーとドメインコントローラ間の通信に遅延が発生していないか次の方法で確認してください。

  • PCクライアントから転送先のサーバーにアクセスして時間がかかっていないか確認する

  • 時間がかかっている場合はシステム管理者に相談してください。

018-757

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (263)

スキャナー(PC保存)のSMB転送先に指定しているSMBサーバー名の名前解決に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (264)

次のどれかの方法で処置してください。

  • 本機に設定してある転送先サーバー名をFQDN文字列(例:mypc01.fuji0.co.jp)で入力している場合、本機のネットワーク設定で、DNSサーバーアドレスが正しく設定されていることを確認する

  • DNSサーバーとの接続に問題がない場合、本機に設定してある転送先サーバー名が、DNSサーバーに登録されていることを確認する

018-758

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (265)

スキャナー(PC保存)のSMB転送で、指定されたスキャン画像の保存場所またはファイル名に問題があるか、または、指定された保存場所がサーバー上に存在しません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (266)

次のどれかの方法で処置してください。

  • 保存場所が正しいか確認する

  • 指定したファイル名がSMBサーバー上に作成可能なファイル名かを確認する

018-759

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (267)

スキャナー(PC保存)のSMB転送で、指定されたスキャン画像の保存場所またはファイル名に禁則文字が使用されています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (268)

本機に設定してあるスキャン画像の保存場所またはファイル名について以下の事項を確認してください。

  • 保存場所の名称に、以下の禁則文字が含まれていないか確認する

“ / : | < > ; , * ? の10 文字

  • ファイル名に、以下の禁則文字が含まれていないか確認する

“ / : | < > ; , * ? \ の11 文字

  • 文字列の先頭または末尾にスペースが含まれていないか確認する

  • 文字列の先頭または末尾にピリオドが指定されていないか確認する

機種依存文字を使用しないことをお勧めします。 Shift-JISに-(emdash)と~(波ダッシュ)はないため、これらも禁則文字となります。

MacOSをご利用場合、さらに禁則文字が増えます。

問題がなければ、別のPCから同じユーザーでSMBサーバーにログインし、SMBサーバーの同一保存場所でファイル書き込みができるか確認してください。書き込みができる場合、本機からもう一度同じ操作を実施してください。状況が改善されない場合は、ご使用のサーバー情報(メーカー/機種名、OSバージョン)をお調べの上、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。

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ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (269)

スキャナー(PC保存)のSMB転送で、指定された保存場所は、分散ファイルシステム(DFS)設定のため、別の共有フォルダーにリンクされています。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (270)

システム管理者に分散ファイルシステム(DFS)の設定を確認する。確認方法は次のとおりです。

  1. SMBサーバー上で、[スタート]メニュー→[すべてのプログラム]→[管理ツール]→[分散ファイルシステム]を選択する。

  2. [分散ファイルシステム]ウインドウの左枠から指定した保存場所を選択し、ウインドウの右枠に表示される[ターゲット]情報を確認する。

  3. 確認した情報に基づいて、SMBサーバー、共有名および保存場所を直接指定する。

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ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (271)

スキャナー(PC保存)のSMB転送で、保存先PC上でメモリー不足が発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (272)

保存先PC上でメモリー不足が発生するような使用状況が発生していないか確認ください。空きメモリーが少ない場合、使用していないアプリケーションを終了させてください。

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ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (273)

スキャナー(PC保存)のSMB転送で、保存先PCからの応答に時間がかかりタイムアウトが発生しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (274)

保存先のPCでウイルススキャンソフトが動作しているか確認ください。ウイルススキャンソフトによってはPCからの応答に時間がかかる場合があります。ウイルススキャンソフトが動作している場合、転送ファイルサイズが小さくなるように、原稿枚数を少なくしてください。

018-763

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (275)

スキャナー(PC保存)のSMB転送時、本機内で文字コード変換処理に失敗しました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (276)

サーバー名、共有名、パス名などに㈱、丸付き数字①、ローマ数字Ⅳなどの機種依存文字が含まれていないか確認してください。機種依存文字が含まれている場合は、それが含まれない名前に変更してください。

018-764

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (277)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「64」(ネーミング違反)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (278)

Update(更新)に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-765

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (279)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「65」(オブジェクトクラス指定誤り)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (280)

Update(更新)に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-766

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (281)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「66」(終端以外のエントリーでは実行できない)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (282)

Update(更新)に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-767

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (283)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「67」(RDNでの実行不可)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (284)

Update(更新)に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-768

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (285)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「68」(指定されたエントリーは、すでに存在する)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (286)

Update(更新)に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-769

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (287)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「69」(オブジェクトクラスの変更不可)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (288)

Update(更新)に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-770

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (289)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「70」(検索結果が大きすぎる)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (290)

アドレス帳に対して、検索条件/ 検索開始位置の見直しなど、検索対象を絞って再度検索してください。

それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。

018-771

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (291)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「71」(複数のDSA に影響がある)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (292)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-772

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (293)

スキャナー(PC保存)のSMB転送で、設定した共有名が転送先サーバー上に存在しません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (294)

本機に設定した共有名が、転送先のPC に存在するか確認してください。転送先のPC に共有名が存在しなかった場合は、新たな共有名を作成するか、既存の共有名を設定してください。

018-773

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (295)

次の原因が考えられます。

  1. スキャナー(PC保存)のSMB転送で、転送先に設定した共有名に、禁則文字が使用されています。

  2. スキャナー(PC保存)のSMB転送先がMacintoshの場合、指定した共有名にアクセス権が設定されていません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (296)

1. については、次のどれかの方法で処置してください。

  • 本機に設定してある共有名に、以下の禁則文字が含まれていないか確認する

/ : | < > ; , * ? [ ] + =

  • 本機に設定してある共有名の先頭または末尾にスペースが含まれていないか確認する

  • 本機に設定してある共有名が、ピリオドだけで指定されていないか確認する

2. については、共有フォルダーのユーザーに対するアクセス権の設定変更が必要です。設定については、システム管理者に確認してください。

共有フォルダーの設定を変更する手順を、macOS 10.12 Sierraの場合を例に説明します。

転送で使用するために、専用のアカウントを作成することをお勧めします。アップルメニューから[システム環境設定]>[ユーザーとグループ]を選択して表示される画面で設定できます。

  1. アップルメニューから[システム環境設定]>[共有]を選択します。

  2. [ファイル共有]のチェックボックスにチェックが付いていることを確認します。

  3. [共有フォルダ]のリストで、対象となるフォルダーを選択します。

  4. [ユーザー]のリストで、対象となるユーザー名の右に表示されているアクセス権を[読み/ 書き]に設定します。

補足

  • macOS 10.12 Sierra以外のMac OSでの設定方法については、システム管理者に確認するか、Apple Japan社の公式ホームページをご参照ください。

018-780

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (297)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「80」(未知のエラー発生)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (298)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-781

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (299)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーと接続できません。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (300)

次のどれかの方法で処置してください。

  • ネットワークケーブルが接続されているか確認する

  • ネットワークケーブルが接続されている場合は、要求先のサーバーの起動状態確認する

  • [外部認証サーバー/ディレクトリサービス設定]の[LDAPサーバー/ディレクトリサービス設定]で、サーバー名称が正しいか確認する

018-782

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (301)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「82」(プログラムエラー、またはSASL認証に関するエラー)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (302)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-783

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (303)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「83」(送信メッセージエンコードエラー)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (304)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-784

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (305)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「84」(受信メッセージデコードエラー)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (306)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-785

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (307)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「85」(検索時間タイムアウト)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (308)

アドレス帳に対して、検索条件/ 検索開始位置の見直しなど、検索対象を絞って再度検索してください。

それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。

018-786

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (309)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「86」(未知の認証方式が指定された)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (310)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-787

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (311)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「87」(検索フィルターの記述に誤り)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (312)

アドレス帳に対して、検索条件を確認してください。

それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。

018-788

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (313)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「88」(指示がキャンセルされた)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (314)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-789

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (315)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「89」(不正なパラメーターが渡された)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (316)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-790

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (317)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「90」(メモリー不足)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (318)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-791

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (319)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「91」(サーバーと接続不可)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (320)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-792

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (321)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「92」(機能未サポート)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (322)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-793

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (323)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「93」(結果が返されない)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (324)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-794

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (325)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「94」(結果がもうない)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (326)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-795

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (327)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「95」(結果が未だある)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (328)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-796

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (329)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「96」(クライアントのループを検出)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (330)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

018-797

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (331)

アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。

アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「97」(参照の最大ホップ数を超えた)が返されました。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (332)

ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

ApeosPort-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273, DocuCentre-VII C7773/C6673/C5573/C4473/C3373/C3372/C2273 ユーザーズガイド (2024)

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Name: Dean Jakubowski Ret

Birthday: 1996-05-10

Address: Apt. 425 4346 Santiago Islands, Shariside, AK 38830-1874

Phone: +96313309894162

Job: Legacy Sales Designer

Hobby: Baseball, Wood carving, Candle making, Jigsaw puzzles, Lacemaking, Parkour, Drawing

Introduction: My name is Dean Jakubowski Ret, I am a enthusiastic, friendly, homely, handsome, zealous, brainy, elegant person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.